Próbálja Ki A Műszerünket A Problémák Kiküszöbölésére


Windows rendszeren most már használhatja arcát, ujjlenyomatát, tenyerét vagy bármely más, a Windows Hello által támogatott hitelesítési módszert az eszköz feloldásához. Előfordulhat azonban, hogy a Windows ujjlenyomata nem működik a figyelmeztetéssel Ez a lehetőség jelenleg nem elérhető .





Miért nem működik a Windows ujjlenyomata?

    Hardver problémák:Gondosan ellenőrizze ujjlenyomat-olvasóját esetleges hardverproblémákra, például karcolásokra az érzékelőn, vagy zsír vagy por a szkenneren.Sérült eszközillesztőprogramok:Az ujjlenyomat-olvasó nem fog működni, ha a kapcsolódó illesztőprogramok sérültek, elavultak vagy nem kompatibilisek.Lapkakészlet firmware: Ha nemrégiben újratelepítette a Windows rendszert a Microsofttól, mindenképpen frissítse számítógépe chipkészletének firmware-jét.Hibás beállítások:Előfordulhat, hogy a Windows Hello nincs megfelelően konfigurálva.Sérült rendszerfájlok:Lehetséges, hogy egyes rendszerfájlok megsérülnek, így nem tudja használni az ujjlenyomat-olvasót.Szoftverütközések:Az ujjlenyomat-olvasó szoftvere vagy más szoftvere azt okozza, hogy a Windows ujjlenyomat nem működik.

Hogyan lehet javítani, hogy a Windows ujjlenyomata nem működik?

Függetlenül attól, hogy mi okozta az ujjlenyomat-olvasó nem működőképességét/jelenleg a Ez a lehetőség jelenleg nem érhető el hibaüzenetet, kövesse az alábbi lépéseket a probléma önálló megoldásához.

    Telepítse/eltávolítsa a legújabb Windows-frissítést Távolítsa el az ujjlenyomat-olvasót Módosítsa a PIN-kódot Frissítse eszközillesztőit Kapcsolja ki az energiatakarékos módot az USB-portokhoz Győződjön meg arról, hogy a biometrikus adatok engedélyezve vannak Kapcsolja ki a Gyorsindítást Telepítse újra az ujjlenyomat-szoftvert

Javítás 1. Telepítse/távolítsa el a legújabb Windows-frissítést

Ha nem kapcsolta be az automatikus frissítést, győződjön meg róla, hogy manuálisan frissítette a Windows rendszert a legújabb verzióra. Ha ez a probléma egy legutóbbi frissítés után jelentkezik, ehelyett eltávolíthatja a frissítést.



Vegye figyelembe, hogy ha a Windows újonnan telepítette a Microsofttól, akkor előfordulhat, hogy az ujjlenyomat-szkennernek újra kell telepítenie a számítógép chipkészlet-firmware-jét a számítógép gyártójának webhelyéről az adott számítógéphez.

1) A billentyűzeten nyomja meg a gombot ablakok + S egyszerre nyomja meg és írja be frissítések keresése .





2) Győződjön meg arról, hogy a Windows rendszere naprakész. De ha az „ujjlenyomat-olvasó nem működik” probléma a Windows frissítése után jelentkezik, kattintson rá Frissítési előzmények megtekintése .

3) Kattintson Frissítések eltávolítása .



4) Kattintson jobb gombbal a problémát okozó frissítésre, és válassza ki Eltávolítás .





Az eltávolítás után indítsa újra a számítógépet, és próbáljon meg bejelentkezni az ujjlenyomatával. Ha ez a módszer nem működik az Ön számára, próbálkozzon a következő javítással.

Javítás 2. Távolítsa el az ujjlenyomat-olvasót

Az ujjlenyomat-olvasó megfelelő hozzáadása érdekében eltávolíthatja, és újra beállíthatja. Itt van, hogyan:

1) Nyissa meg Beállítások és menj oda Fiókok .

2) Menjen ide Bejelentkezési lehetőségek , és győződjön meg arról, hogy beállította-e a PIN-kódot. Ha nem, most állítsa be a PIN-kódot. (A Windows Hello PIN-kódot igényel, ha a Windows Hello nem működik megfelelően.)

3) Válassza ki Windows Hello ujjlenyomat és kattintson Távolítsa el .

4) Kattintson az Első lépések lehetőségre, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az ujjlenyomat újbóli hozzáadásához.

Ha végzett, próbálja meg újraindítani a rendszert, és jelentkezzen be az ujjlenyomatával.

Javítás 3. Módosítsa a PIN-kódot

Ha a Windows Hello ujjlenyomat alaphelyzetbe állítása nem működik, akkor valami probléma lehet a PIN-kóddal. Lehetséges, hogy módosítania kell a PIN-kódot, vagy akár vissza kell állítania.

1) Válassza ki Rajt > Beállítások > Fiókok > Bejelentkezési lehetőségek .

2) Válassza ki Windows Hello PIN > változás majd kövesse az utasításokat. Ismernie kell és be kell írnia régi PIN-kódját, hogy újra válthasson.

3) VAGY rákattinthat Távolítsa el , és megerősítésként adja meg Microsoft-fiókja jelszavát. Ezután kattintson Hozzáadás új PIN-kód beállításához.

Ha frissítette a PIN-kódot, újra konfigurálhatja az ujjlenyomatot, hogy ellenőrizze, működik-e újra.

Javítás 4. Frissítse eszközillesztőit

Az eszköz működésképtelenségének fő oka egy elavult/sérült illesztőprogram. Az ujjlenyomat-olvasó és a rendszer fordítójaként az ujjlenyomat-illesztőprogram létfontosságú szerepet játszik abban, hogy ujjlenyomattal tudjon bejelentkezni.

Az ujjlenyomat-illesztőprogram frissítéséhez keresse fel a gyártó hivatalos webhelyét, például Szinaptikusok a legfrissebb illesztőprogram letöltéséhez, vagy megteheti ezt automatikusan is Driver Easy. Ez egy olyan eszköz, amely észleli, letölti és telepíti a számítógépének szükséges illesztőprogram-frissítéseket.

    Letöltésés telepítse a Driver Easy programot.
  1. Futtassa a Driver Easy programot, majd kattintson Szkenneld most . A Driver Easy ezután átvizsgálja a számítógépet, és észleli a problémás illesztőprogramokat.
    lapolvasó illesztőprogramok
  2. Kattintson Mindent frissíteni a megfelelő verzió automatikus letöltéséhez és telepítéséhez minden a rendszerben hiányzó vagy elavult illesztőprogramok.
    (Ehhez az szükséges Pro verzió – A rendszer felkéri a frissítésre, amikor az Összes frissítése gombra kattint. Ha nem szeretne fizetni a Pro verzióért, az ingyenes verzióval továbbra is letöltheti és telepítheti az összes szükséges illesztőprogramot; csak egyenként kell letöltenie őket, és manuálisan telepítenie kell őket, a szokásos Windows-módon.)
    ujjlenyomat-illesztőprogram
A Driver Easy Pro verziója teljes körű műszaki támogatással érkezik. Ha segítségre van szüksége, forduljon A Driver Easy támogató csapata nál nél support@drivereasy.com .

Javítás 5. Kapcsolja ki az energiatakarékos módot az USB-portokhoz

A számítógép kikapcsolja az USB-t az energiatakarékosság érdekében. Ha meg szeretné akadályozni, hogy számítógépe ezt tegye, tegye a következőket:

1) A billentyűzeten nyomja meg a gombot Windows logó gomb és R ugyanabban az időben. típus devmgmt.msc és nyomja meg Belép .

futtassa a devmgmt.msc fájlt az eszközkezelő megnyitásához

2) Bontsa ki a Univerzális soros busz vezérlők ág

3) Kattintson duplán az elsőre USB Root Hub eszköz a listában (ha csak egy USB Root Hub eszközt lát, az rendben van)


4) Kattintson a Energiagazdálkodás lapon. Törölje a pipát a Energiatakarékosság érdekében hagyja a számítógépet kikapcsolni az eszközt jelölőnégyzetet, és kattintson rendben .

5) Ismételje meg a 3-4. lépést az univerzális soros buszvezérlők listájában szereplő minden USB Root Hub eszközzel.

Miután módosította a többi USB-elosztót, csatlakoztassa újra az USB-eszközt, és ellenőrizze, hogy a számítógép képes-e felismerni azt. Próbáljon meg bejelentkezni ujjlenyomatával a probléma teszteléséhez.

Javítás 6. Győződjön meg arról, hogy a biometrikus adatok engedélyezve vannak

Ha a Windows Hello ujjlenyomata vagy a Windows Hello Face egyáltalán nem működik, ellenőrizze, hogy a biometrikus adatok engedélyezve vannak-e a csoportházirendben. Itt van, hogyan:

1) A billentyűzeten nyomja meg egyszerre a Windows + S billentyűket, és írja be gpedit gombot, majd nyomja meg Belép csoportházirend szerkesztéséhez.

2) Alatt Számítógép konfigurációja , válassza ki adminisztratív sablonok > Windows-összetevők .

3) Válassza ki Biometrikus adatok .

4) Kattintson duplán Engedélyezze a biometrikus adatok használatát .

5) Válassza ki Engedélyezve , és kattintson Alkalmaz > rendben .

6) Győződjön meg arról, hogy engedélyezte Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy biometrikus adatokkal jelentkezzenek be és Engedélyezze a domain felhasználóknak, hogy biometrikus adatok használatával jelentkezzenek be .

7) Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy be tud-e jelentkezni a Windows Hello ujjlenyomat használatával.

Ez a javítás működik Önnek? Ha nem, ne essen pánikba, és van még néhány javítás, amelyet kipróbálhat.

Javítás 7. Kapcsolja ki a Gyorsindítás funkciót

A számítógép gyorsindítási funkcióval rendelkezik. Ha a Gyorsindítás engedélyezve van, a számítógép leállítása úgy tűnhet, mintha teljesen leállítaná a dolgokat, de valójában a számítógép a leállás és a hibernált állapot keverékébe lép. A bekapcsolása hatással lehet az ujjlenyomat-olvasóra, ezért javasoljuk, hogy a probléma teszteléséhez kapcsolja ki a Gyorsindítást.

1) Menjen ide Beállítások > Rendszer .

2) Válassza ki Teljesítmény és alvás > További teljesítménybeállítás s.

3) A bal oldali ablaktáblában kattintson a gombra Válassza ki a bekapcsológombok működését .

4) Győződjön meg arról, hogy a „Gyors indítás” funkció nincs bekapcsolva. Ha be van kapcsolva, kattintson Módosítsa a nem elérhető beállításokat > törölje a pipát Kapcsolja be a gyors indítást .

5) Kattintson Változtatások mentése .

6) Kapcsolja ki teljesen a számítógépet, majd kapcsolja be újra.

Próbáljon meg bejelentkezni az ujjlenyomatával. Ha az ujjlenyomat-olvasó továbbra sem működik, azt valószínűleg szoftverkonfliktus okozza.

Javítás 8. Telepítse újra az ujjlenyomat-szoftvert

Annak ellenőrzéséhez, hogy az ujjlenyomat-szoftver naprakész-e vagy megsérült-e, eltávolíthatja a szoftvert, és elvégezheti a tiszta újratelepítést.

A billentyűzeten nyomja meg a gombot ablakok + R nyomja meg és írja be appwiz.cpl . Ezután kattintson a jobb gombbal a szoftverre, és válassza ki Eltávolítás .

Ha az ujjlenyomat a tiszta újratelepítés után sem működik, akkor előfordulhat, hogy a Reimage-et kell használnia, és hagynia kell, hogy megtalálja a pontos problémát.

Probléma megoldódott?

Ha nem tudja megjavítani ujjlenyomat-olvasóját, előfordulhat, hogy ellenőriznie kell, hogy nincsenek-e sérült rendszerfájlok a számítógépén. Itt van, hogyan:

    1. lehetőség – Automatikusan (ajánlott)
    Használjon javítóeszközt a számítógép különböző területeinek ellenőrzéséhez, hogy megállapítsa az ujjlenyomat-olvasó nem működő okát. Megbirkózik a rendszerhibákkal, a kritikus rendszerfájlokkal kapcsolatos problémákkal, és megtalálja a megfelelő javítást.
    2. lehetőség – manuálisan
    A Rendszerfájl-ellenőrző egy beépített eszköz, amellyel ellenőrizheti a sérült, sérült rendszerfájlokat, és visszaállíthatja azokat, ha vannak. Ez az eszköz azonban csak a főbb rendszerfájlokat képes diagnosztizálni, és nem kezeli a sérült DLL-t, a Windows rendszerleíró kulcsot stb.

1. lehetőség – Automatikusan (ajánlott)

Reimage (közismert nevén Reimage Repair) egy számítógép-javító szoftver, amely képes diagnosztizálni a számítógép problémáit, és azonnal kijavítani azokat.

A Reimage Windows Repair az Ön konkrét rendszerére van szabva, és privát és automatikus módon működik. Először a hardverrel kapcsolatos problémákat ellenőrzi, hogy azonosítsa a problémákat, majd a biztonsági problémákat (az Avira Antivirus segítségével), végül pedig észleli a programokat, amelyek összeomlanak, hiányzó rendszerfájlokat. Ha elkészült, megoldást talál az Ön konkrét problémájára.

A Reimage egy megbízható javítóeszköz, és nem okoz kárt a számítógépében. A legjobb az egészben az, hogy nem kell attól tartanod, hogy elvesznek a programok és a személyes adatok. Olvas Trustpilot vélemények .

egy) Letöltés és telepítse a Reimage-et.

2) Nyissa meg a Reimage programot, és futtasson egy ingyenes vizsgálatot. Ez 3-5 percet is igénybe vehet a számítógép teljes elemzéséhez. Ha elkészült, áttekintheti a részletes szkennelési jelentést.

3) Megjelenik a számítógépén észlelt problémák összegzése. Kattintson A JAVÍTÁS ELINDÍTÁSA és minden probléma automatikusan megoldódik. (Meg kell vásárolnia a teljes verziót. 60 napos pénz-visszafizetési garanciával rendelkezik, így bármikor visszatérítheti a visszatérítést, ha a Reimage nem oldja meg a problémát).

Jegyzet: A Reimage 24 órás technikai támogatással érkezik. Ha segítségre van szüksége a Reimage használata során, kattintson a kérdőjelre a szoftver jobb felső sarkában, vagy használja a következők egyikét:

Csevegés: https://tinyurl.com/y7udnog2
Telefon: 1-408-877-0051
Email: support@reimageplus.com / forwardtosupport@reimageplus.com

2. lehetőség – manuálisan

A rendszerfájl ellenőrzése és visszaállítása időt és számítógépes ismereteket igényelhet. Számos parancsot kell futtatnia, meg kell várnia a folyamat befejeződését, vagy kockára kell tennie személyes adatait.

1. lépés: Szkennelés sérült fájlokat a Rendszerfájl-ellenőrzővel

A System File Checker (SFC) a Windows beépített eszköze a sérült rendszerfájlok azonosítására és javítására.

1) A billentyűzeten nyomja meg egyszerre a Windows logó billentyűjét és az R billentyűt a Futtatás ablak megnyitásához. típus cmd és nyomja meg Ctrl+Shift+Enter a Parancssor rendszergazdaként való futtatásához.

Kattintson Igen amikor engedélyt kér az eszköz módosítására.

2) A Parancssorba írja be a következő parancsot, és nyomja meg a gombot Belép .

|_+_|

3) A rendszerfájl-ellenőrzés megkezdi az összes rendszerfájl vizsgálatát, és kijavítja a sérült vagy hiányzó fájlokat. Ez 3-5 percig tarthat.

4) Az ellenőrzés után az alábbi üzenetekhez hasonló üzeneteket kaphat.

  • nincsenek hibák
  • javított néhány hibát
  • nem tudott minden hibát kijavítani
  • egyáltalán nem tudta kijavítani a hibákat
  • ……

Nem számít, milyen üzenetet kap, megpróbálhatja futni dism.exe (Deployment Image Service and Management) segítségével tovább vizsgálhatja számítógépe állapotát.

2. lépés. Futtassa a dism.exe-t

1) Futtassa a Command Prompt parancsot rendszergazdaként, és írja be a következő parancsokat.

  • Ez a parancssor megvizsgálja a számítógép állapotát:
|_+_|
  • Ez a parancssor visszaállítja a számítógép állapotát:
|_+_|

2) Az állapot-visszaállítási folyamat befejezése után hibaüzenetek jelenhetnek meg.

  • Ha a helyreállítás helyreállítása hibákat okozott, bármikor megpróbálhatja ezt a parancssort. Ez legfeljebb 2 órát vesz igénybe.
|_+_|
  • Ha kapsz Hiba: 0x800F081F az állapot-visszaállítási vizsgálattal indítsa újra a számítógépet, és futtassa ezt a parancssort.
|_+_|

Ha a rendszerfájl-ellenőrzés sérült fájlokat talál, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a javításukhoz, majd indítsa újra a számítógépet, hogy a változtatások teljes mértékben érvénybe lépjenek.


A fenti javítások beváltak Önnek? Ha bármilyen kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal.

  • ujjlenyomat
  • Windows 10