'>
Sok Surface Pro 4 felhasználó, aki Surface Pen-t használ, beszámolt arról, hogy a Surface Pen nem működik a táblagépén - a Surface Pro 4 nem válaszol a tollukra vagy nem, hanem rendellenes módon reagál.
Ha te is közéjük tartozol, ne aggódj. Itt van négy javítás, amellyel megpróbálhatja kijavítani ezt a problémát:
1. módszer: Hibaelhárítás az akkumulátorral kapcsolatban
2. módszer: Frissítse a Surface Pen illesztőprogramját
3. módszer: Csatlakoztassa újra az eszközeit
4. módszer: Kétgombos leállítást hajtson végre
1. módszer: Hibaelhárítás az akkumulátorral
Nem használhatja a Surface Pen-t, ha az akkumulátor rosszul van vagy elfogy. Megpróbálhatod visszahelyezés vagy pótolva a Surface Pen akkumulátorát, hátha ez visszahozza. Ehhez:
1) Távolítsa el a sapka a Surface Pen-t, majd vegye ki a akkumulátor .
2) Helyezze be az akkumulátor vissza és visszatette a sapkát.
3) Próbálja ki a Surface Pen alkalmazást a Surface Pro 4 készüléken, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
4) Ha nem, cserélje ki az akkumulátort a-val új AAAA elem .
5) Próbálkozzon újra a tollal, és ellenőrizze, hogy működik-e.
2. módszer: Frissítse a Surface Pen illesztőprogramját
Előfordulhat, hogy nem tudja használni a Surface Pen-et, ha rossz illesztőprogramot használ, vagy elavult. Manuálisan frissítheti a Surface Pen illesztőprogramját, vagy ha nem biztos benne, hogy az illesztőprogramokkal játszik, automatikusan megteheti Driver Easy .
Diver Easy automatikusan felismeri a rendszert és megtalálja a megfelelő illesztőprogramokat. Nem kell pontosan tudnia, hogy a számítógépe melyik rendszert futtatja, nem kell kockáztatnia a rossz illesztőprogram letöltését és telepítését, és nem kell aggódnia a hiba miatt a telepítés során.
Az illesztőprogramokat automatikusan frissítheti az INGYENES vagy a Mert a Driver Easy verziója. De a Pro verzióval csak 2 kattintások (és kapsz teljes támogatás és a 30 napos pénzvisszatérítés garancia):
1) Letöltés és telepítse Driver Easy .
2) Fuss Driver Easy és kattintson a gombra Szkenneld most gomb. Driver Easy ezután átvizsgálja a számítógépet, és észleli a problémás illesztőprogramokat.
3) Kattints a Frissítés gomb a megjelölt Surface Pen illesztőprogram mellett, hogy automatikusan letöltse és telepítse az illesztőprogram megfelelő verzióját (ezt az INGYENES verzióval teheti meg). Vagy kattintson a gombra Mindent frissíteni a megfelelő verziójának automatikus letöltéséhez és telepítéséhez összes illesztőprogramok, amelyek hiányoznak vagy elavultak a rendszeredről (ehhez szükség van a Pro verzió - a rendszer frissítést kér, amikor az Összes frissítése gombra kattint.
4) Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
3. módszer: Párosítsa újra az eszközeit
A Surface Pen keresztül csatlakozik a Surface Pro 4-hez Bluetooth és nem működik, ha a Bluetooth-kapcsolat meghibásodott. Újra párosítás a toll és a táblagép segíthet a kapcsolat újjáépítésében:
1) Nyisd ki Beállítások .
2) Válassza a lehetőséget Eszközök .
3) Győződjön meg róla, hogy a Bluetooth van tovább . Ezután válassza ki Felületi toll az eszközlistában, és válassza a lehetőséget Eszköz eltávolítása .
4) nyomja le és tartsa a tetejét a Surface Pen-t kb 7 másodpercig. A Tollkapocs melletti lámpa villogni kezd, ha a Surface Pen régi modelljét használja. Vagy a lapos oldalon a fény fehéren világít, ha új modellt használ. Mindkettő azt jelenti, hogy a Surface Pro 4 felfedezte a Surface tollat.
5) Ban,-ben Bluetooth táblagépén, válassza a lehetőséget Felületi toll , majd válassza a lehetőséget Pár .
6) Most újra összekapcsolta a tollat és a táblagépet. Próbálkozzon azzal, hogy használható-e a toll.
4. módszer: Végezzen kétgombos leállítást
Lehetséges, hogy korrupciós problémák vannak a Surface Pro 4 készülékén, amelyek letiltják a Surface Pen alkalmazást. A táblagép teljes újraindítása hatékony lehet a korrupciós problémák elhárításához. A kétgombos leállítás teljesen leállíthatja a Surface Pro 4 készüléket. Megpróbálhatja kijavítani a Surface Pen-t kétgombos leállítással, majd indítsa újra az eszközt.
1) Tartsa nyomva a bekapcsológomb Surface Pro 4-et kb 30 másodpercig, majd kiadás azt.
2) Tartsa nyomva a bekapcsológomb és a hangerő növelése (+) gomb együtt kb tizenöt másodpercig. (Kérjük, tegye NEM engedd el, amikor egy logó jelenik meg a képernyőn.)
3) Várjon mert vége 10. másodpercig.
4) Indítás és ellenőrizze, hogy működik-e a Surface Pen.
Ha a fenti módszerek nem tudnak segíteni, előfordulhat, hogy a problémát hardveres problémának kell tekintenie. Ebben az esetben előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépnie a Microsoft ügyfélszolgálatával. Bármilyen további segítséget fel tudnak ajánlani.
