A különféle Windows bejelentkezési lehetőségek közül a Windows Hello Face a legbiztonságosabb és legazonnalibb módja annak, hogy bejelentkezzen egy eszközön. Még egy ujját sem kell mozgatnia – elég egy mosoly. Annak ellenére, hogy mennyire kényelmes, néhány Windows-felhasználó, aki megpróbálja használni ezt a funkciót, a következő hibaüzenetet kapta: Nem találtunk a Windows Hello Face szolgáltatással kompatibilis kamerát .
Ha Ön is ugyanazzal a problémával küzd, bár szükség szerint infravörös (IR) kamerát használ, ez a bejegyzés segíthet a probléma megoldásában.
Próbálja ki ezeket a javításokat
Íme a 6 javítás, amely sok felhasználónak segített megoldani a Windows Hello Face nem működő problémáját.
Nem kell mindegyiket kipróbálnia; csak haladjon lefelé a listán, amíg meg nem találja a megfelelőt.
- Győződjön meg arról, hogy a funkció telepítve van
- Frissítse infravörös kamera illesztőprogramjait
- Telepítse a FaceDriver fájlt
- Indítsa újra a Windows Biometrikus szolgáltatást
- Futtassa a Rendszerfájl-ellenőrzőt
- Próbálja ki a Get Help alkalmazást
1. javítás – Győződjön meg arról, hogy a szolgáltatás telepítve van
A Windows Hello Face egy opcionális szolgáltatás, amely a Windows 10 és 11 rendszerben érhető el. A megfelelő használathoz először meg kell győződnie arról, hogy aktív, és telepítve van az opcionális funkciók alatt. Íme, hogyan történik:
- nyomja meg Windows + I gombokkal nyissa meg a beállításokat, majd válassza ki Alkalmazások elemre .
- Kattintson Választható funkciók .
- Ellenőrizze, hogy a Windows Hello Face szerepel-e az alábbi listában Telepített funkciók . Ha nem, kattintson Adjon hozzá egy funkciót .
(Ha már telepítve van, akkor nem csinál semmit)
- Görgessen le a listában, és keresse meg a Windows Hello Face-t. Jelölje be a mellette lévő négyzetet, majd kattintson Telepítés .
- Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a Windows Hello Face most sikeresen működik-e.
Ha ez a módszer nem működik, folytassa, és próbálkozzon az alábbi javítással.
2. javítás – Frissítse infravörös kamera illesztőprogramjait
Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha nem megfelelő infravörös kamerát használ illesztőprogram, vagy elavult. Ezért frissítenie kell a kamera illesztőprogramját, hogy megtudja, megoldja-e a problémát. Kétféleképpen szerezheti be a megfelelő illesztőprogramokat a kamerához: manuálisan vagy automatikusan.
Manuális illesztőprogram frissítés
A kamera-illesztőprogramokat manuálisan is frissítheti, ha felkeresi a fényképezőgép gyártójának webhelyét, és megkeresi a legújabb megfelelő illesztőprogramot. Ügyeljen arra, hogy csak a Windows-verziójával kompatibilis illesztőprogramokat válasszon.
Automatikus illesztőprogram frissítés
Ha nincs ideje, türelme vagy számítógépes ismeretei a fényképezőgép illesztőprogramjainak manuális frissítéséhez, ezt megteheti automatikusan Driver Easy . A Driver Easy automatikusan felismeri a rendszert, és megkeresi a megfelelő illesztőprogramokat a pontos kamerához, illetve a Windows verziójához, majd letölti és megfelelően telepíti azokat:
- Letöltés és telepítse a Driver Easy programot.
- Futtassa a Driver Easy programot, és kattintson a gombra Szkenneld most gomb. A Driver Easy ezután átvizsgálja a számítógépet, és észleli a problémás illesztőprogramokat.
- Kattints a Frissítés gombot a megjelölt kamera mellett illesztőprogramot, hogy automatikusan letöltse az illesztőprogram megfelelő verzióját, majd manuálisan telepítheti (ezt megteheti az INGYENES verzióval).
Vagy kattintson Mindent frissíteni a megfelelő verzió automatikus letöltéséhez és telepítéséhez összes a rendszerben hiányzó vagy elavult illesztőprogramok. (Ehhez szükséges a Pro verzió amely teljes körű támogatással és 30 napos pénz-visszafizetési garanciával jár. Amikor az Összes frissítése gombra kattint, a rendszer felkéri a frissítésre.)
- A kamera illesztőprogramjának frissítése után indítsa újra a számítógépet, hogy a trükk érvénybe lépjen.
3. javítás – Telepítse a FaceDriver fájlt
Ez a megoldás néhány olyan embernél is bevált, akik ugyanazt a Windows Hello Face hibaüzenetet kapták. A megoldás kipróbálásához:
- nyomja meg Windows + E gombokat a File Explorer megnyitásához. Másolja ki és illessze be a következő elérési utat a címsorba, majd nyomja meg a gombot Belép .
C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver
- Kattintson a jobb gombbal HelloFace.inf és válassza ki Telepítés a felugró menüből.
- A fájl sikeres telepítése után indítsa újra az eszközt, és ellenőrizze, hogy használhatja-e most a Windows Hello Face-t.
Ha ez a trükk nem hoz szerencsét, próbálkozzon a következővel.
4. javítás – Indítsa újra a Windows Biometrikus szolgáltatást
A Windows Biometrikus szolgáltatás felelős a Windows Hello szolgáltatás kezeléséért, és lehetővé teszi az ügyfélalkalmazások számára a biometrikus adatok elérését és kezelését. Tehát a biometrikus szolgáltatás visszaállítása segíthet a Windows Hello Face nem működő problémáján. Ez így történik:
- nyomja meg Windows + R billentyűket a Futtatás mező megnyitásához írja be szolgáltatások.msc benne, majd kattintson rendben .
- A szervizablakban keresse meg Windows biometrikus szolgáltatás és jobb gombbal kattintson rá, majd válassza ki Újrakezd előugró menüből.
- Kattintson a jobb gombbal a sajtóra Windows + I gombokkal nyissa meg a beállításokat, majd válassza ki Fiókok .
- Kattintson Bejelentkezési lehetőségek a bal oldali panelen válassza a lehetőséget Windows Hello Face majd újra regisztrálja a Hello Face adatait.
- Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy használhatja-e most a Windows Hello Face-t.
Ha ez nem működik az Ön számára, lépjen a következő javításra.
5. javítás – Futtassa a Rendszerfájl-ellenőrzőt
A számítógépen lévő sérült vagy sérült rendszerfájlok is okozhatják a problémát. Ha ellenőrizni szeretné, hogy a számítógépén vannak-e problémás rendszerfájlok, végezzen rendszervizsgálatot.
Mindig használhatja a Parancssort a sfc /scannow parancsot, de ennek a helyi segédprogramnak vannak bizonyos korlátai a teljes mélyreható vizsgálat végrehajtásában. Alternatív megoldásként javasoljuk a használatát Restoro . Ez egy hatékony Windows javítóeszköz, amely képes átvizsgálni, diagnosztizálni és azonosítani a hibás rendszerfájlokat, mielőtt automatikusan és biztonságosan kijavítaná őket. És csak néhány kattintás szükséges:
- Letöltés és telepítse a Restoro-t.
- Futtassa a Restoro-t. Ez elindít egy mély vizsgálatot a rendszerben. (Ez a folyamat eltarthat néhány percig.)
- A beolvasás befejezése után kattintson a gombra A JAVÍTÁS ELKEZDÉSE ha a Restoro hiányzó vagy törött rendszerfájlokat vagy egyéb problémákat észlel.
6. javítás – Próbálja ki a Segítség kérése alkalmazást
A Get Help alkalmazás egy beépített Windows-szolgáltatás, amely megválaszolja a műszaki támogatással kapcsolatos kérdéseket, megoldásokat kínál, és elhárít néhány számítógépes problémát. Ha a fenti megoldások egyike sem működik az Ön számára, próbálkozzon ezzel az alkalmazással, hátha segíthet.
- típus Kaphat segítséget a tálcán lévő keresőmezőben, és válassza ki a keresési eredmények közül.
- Adja meg a megoldandó problémát, majd cseveghet egy virtuális ügynökkel, aki hibaelhárítót futtat a Hello Face problémák megoldásához.
Ennyi – remélhetőleg az itt található hat javítás segíthet megoldani a Windows Hello Face rendszerrel nem kompatibilis fényképezőgépét. Ha van más megoldása vagy ötlete erre a problémára, kérjük, hagyjon megjegyzést alább, és ossza meg velünk!