'>
Ez a bejegyzés segít abban, hogy a HP nyomtató offline állapotot mutasson a Windows 10 és a Windows 7 rendszeren.
Ha az Offline nyomtatóállapotot látja, akkor a nyomtató nem nyomtat, mivel az Offline azt jelzi, hogy a számítógép nem képes kommunikálni a nyomtatóval. Bizonyos esetekben váratlan.
A nyomtató normális működéséhez kövesse az itt található utasításokat. Ezt teljesen megteheti egyedül.
1. lépés: Ellenőrizze a csatlakozási problémákat
2. lépés: Állítsa be az alapértelmezett nyomtatót
3. lépés: Állítsa vissza a nyomtatót
4. lépés: Frissítse a nyomtató firmware-ét
5. lépés: Frissítse a nyomtatóillesztőt
1. lépés: Ellenőrizze a csatlakozási problémákat
1) NE csatlakozzon vendég vagy fogadó hálózathoz . Kérjük, ellenőrizze, hogy a nyomtatója megfelelő-e NEM vendég vagy fogadó hálózathoz csatlakozik, mivel további biztonsági funkciókkal rendelkezhetnek, például megakadályozhatják a nyomtatók csatlakozását és így a nyomtatást.
2) Váltás vezeték nélküli hálózatról USB vagy Ethernet kapcsolatra . Bizonyos esetekben a tettes a vezeték nélküli kapcsolat. Annak ellenőrzésére, hogy a problémát nem a nyomtató okozza-e, ellenőrizze a nyomtató kézikönyvében, hogy miként kapcsolhatja át a nyomtatót USB vagy Ethernet kapcsolatra.
3) Próbálja ki a nyomtatót egy másik számítógépen . Ha van második számítógépe, próbálja meg telepíteni a nyomtató-illesztőprogramot, majd próbálja meg ugyanolyan típusú csatlakozással csatlakoztatni a nyomtatót. Ha az Offline állapot megmarad, akkor a nyomtató a bűnös. Lehet, hogy további segítségért hívnia kell a HP ügyfélszolgálatát. Ha az offline állapot eltűnt, akkor a probléma az első számítógépével van.
2. lépés: Állítsa be az alapértelmezett nyomtatót
1) Indítsa újra a HP nyomtatót.
2) A billentyűzeten kattintson a gombra ablakok gombot, majd válassza a lehetőséget Vezérlőpult . A Vezérlőpult ablakban válassza a Nézet alapján lehetőséget Nagy ikonok majd válassza Eszközök és nyomtató .
3) Kattintson a jobb gombbal a rendelkezésére álló nyomtatóra, és válassza ki Beállítás alapértelmezett nyomtatóként . Győződjön meg arról, hogy van egy zöld pipa ezek után a nyomtató mellett.
4) Most kattintson a jobb gombbal az alapértelmezett nyomtató ikonjára, és válassza a lehetőséget Nézze meg, mi nyomtat .
5) Kattintson a gombra Nyomtató fülre. Ezután kattintson a gombra Szüneteltesse a nyomtatást és Használja az Offline nyomtatót hogy eltávolítsák az előttük lévő pipákat.
6) Ellenőrizze, hogy a nyomtató újra offline állapotban van-e.
3. lépés: Állítsa vissza a nyomtatót
1) Kapcsolja be először a nyomtatót, ha ki van kapcsolva.
2) Bekapcsolt nyomtató mellett húzza ki a tápkábelt a nyomtatóból.
3) Húzza ki a tápkábelt a fali aljzatból.
4) Várjon legalább 1 percet. Indítsa újra a számítógépet.
5) Dugja vissza a tápkábelt a falra.
6) Ezután csatlakoztassa újra a tápkábelt a nyomtatóhoz.
7) Ha be van kapcsolva, nyomja meg a bekapcsológombot a nyomtató bekapcsolásához.
8) Ellenőrizze, hogy a nyomtató csatlakoztatva van-e a számítógéphez vagy a hálózathoz.
9) Nézze meg, tud-e most nyomtatni. Ha az Offline állapot továbbra is fennáll, kövesse az alábbi lépéseket.
4. lépés: Frissítse a nyomtató firmware-ét
A HP rendszeresen kiadja az új nyomtató firmware verzióit tintasugaras és LaserJet sorozatához. A firmware újabb verziója lehetővé teszi a nyomtató zökkenőmentes működését és a kisebb problémák megoldását. A nyomtató firmware-jének frissítése:
1) Frissíthet közvetlenül a nyomtatóról. Ehhez ellenőriznie kell a nyomtató kézikönyvében a részletesebb információkat, mivel a megoldások eltérőek a különböző nyomtatóknál.
2) Ha a nyomtatón keresztül történő frissítés nem működik az Ön számára, mindig van más megoldás. A nyomtató firmware-jét a HP webhelyéről frissítheti.
2.1) Ellenőrizze, hogy a nyomtató csatlakoztatva van-e a számítógépéhez.
2.2) Lépjen a HP ügyfélszolgálatához, majd keresse meg a Szoftver és illesztőprogramok fülre. Írja be a nyomtató modelljét, és nyomja meg a gombot Belép .
2.3) Először válassza ki az operációs rendszert. Ezután görgessen egy kicsit lefelé a kategória megkereséséhez Firmware . Találat Letöltés gombra a letöltéshez.
2.4) Amikor a letöltés befejeződik, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítés telepítéséhez.
5. lépés: Frissítse a nyomtatóillesztőt
1) A billentyűzeten kattintson a gombra ablakok gombot, majd válassza a lehetőséget Vezérlőpult . A Vezérlőpult ablakban válassza a Nézet alapján lehetőséget Nagy ikonok majd válassza Eszközök és nyomtató .
2) Kattintson jobb gombbal az alapértelmezett nyomtatóra, majd válassza a lehetőséget Eszköz eltávolítása .
3) Menj a HP támogatás - Szoftver és illesztőprogramok . Ezután írja be a nyomtató modelljét, és nyomja meg a gombot Belép .
4) Válassza ki operációs rendszer , majd görgessen le egy kicsit a Illesztőprogram-termék telepítő szoftver kategória. Ezután nyomja meg a Letöltés gombra kattintva letöltheti az illesztőprogramot.
5) Ezután kövesse az utasításokat a nyomtatóillesztő frissítéséhez!
Alternatív megoldásként mindig kipróbálhatja Driver Easy , ingyenes verziója ugyanúgy képes a pro verzióval, amely egy automatikus illesztőprogram-frissítő, amely segít felismerni és letölteni az eszközéhez szükséges eszközillesztőket.
A megkerülés nagyon egyszerű. Csak nyomja meg a Szkenneld most gombot, majd a Frissítés gombra, és frissíti a HP nyomtató-illesztőprogramot!
Ha a a Driver Easy pro verziója , nem csak teljes hozzáférést biztosít a Driver Easy minden csodálatos funkciójához és funkciójához, hanem segítséget kap szakképzett és tapasztalt technikusainktól is a vezető problémáival kapcsolatban.
Ha a végén nem elégedett a szolgáltatással vagy a termékkel, csak 30 napon belül kérjen visszatérítést a vásárláson belül, mi pedig jól gondoskodunk róla.
